Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2025

Nel testo seguente, Marco Fois viene indicato come azienda in plurale (noi).

Un approccio trasparente ai dati personali è per noi una questione di grande importanza. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quali scopi e a chi li trasmettiamo. Esaminiamo e aggiorniamo regolarmente questa informativa sulla privacy per garantire la massima trasparenza.

Dati personali generali

Trattiamo i vostri dati personali generali. I dati personali sono qualsiasi tipo di informazione riferita a una persona fisica identificabile. Una persona fisica è identificabile quando la sua identità può essere dedotta dalle informazioni disponibili.

Esempio: Il vostro nome, indirizzo IP e indirizzo privato sono dati personali.

Dati forniti

Spesso ci fornite direttamente i vostri dati personali. Ogni volta che inserite e ci trasmettete i vostri dati personali, questi sono considerati come affidati a noi. La trasmissione dei dati a noi è generalmente volontaria, ma in parte è necessaria per poter utilizzare i nostri servizi.

Esempio: Inserite i vostri dati in un modulo di contatto o vi iscrivete a una newsletter.

Dati raccolti

Quando utilizzate i nostri servizi, raccogliamo in parte i vostri dati senza che sia necessaria la vostra partecipazione attiva. Questi dati sono generalmente relativi al vostro dispositivo e al comportamento dell’utente.

Esempio: Raccogliamo dati sul sistema operativo del dispositivo con cui avete visitato il nostro sito web.

Trasferimento dei dati

Trasmettiamo i vostri dati personali ad aziende che possono decidere autonomamente come utilizzarli. Ciò avviene principalmente perché è necessario per rispettare le disposizioni di legge, quando un credito aperto viene trasferito a una società di recupero crediti o per rilevare attività fraudolente.

Esempio: Una disposizione di legge ci obbliga a trasmettere i vostri dati a un’autorità.

• 1. Cosa facciamo?
• 2. Su cosa vi informiamo?
• 3. Definizioni dei termini
  • 3.1 Cosa sono i dati personali?
  • 3.2 Cosa sono le categorie particolari di dati personali?
  • 3.3 Cos’è il trattamento dei dati personali?
  • 3.4 Cos’è la divulgazione di dati personali?
• 4. Contatto
• 5. Sicurezza dei dati
• 6. Diritti degli interessati
  • 6.1 Diritto di accesso
  • 6.2 Cancellazione e rettifica
  • 6.3 Limitazione del trattamento
  • 6.4 Diritto alla portabilità dei dati
  • 6.5 Diritto di opposizione
  • 6.6 Ricorso legale
• 7. Trattamento dei dati in generale
  • 7.1 Quali dati trattiamo e da chi li riceviamo?
  • 7.2 A quali condizioni trattiamo i vostri dati?
  • 7.3 Come potete revocare un consenso dato?
  • 7.4 In quali casi trasmettiamo i vostri dati a terzi?
    • a. Principio
    • b. Trasmissione a partner e società di cooperazione
    • c. Trasmissione all’estero
  • 7.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
• 8. Trattamenti dei dati nel dettaglio
  • 8.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log
    • Quali dati trattiamo?
    • Per quale scopo trattiamo i dati?
    • A chi trasmettiamo i dati?
    • Come potete impedire il trattamento dei dati?
  • 8.2 Cookies
    • Quali dati trattiamo?
    • A chi trasmettiamo i dati?
    • Come potete impedire il trattamento dei dati?
  • 8.3 Pixel di tracciamento
    • Quali dati trattiamo?
    • Per quale scopo trattiamo i dati?
    • A chi trasmettiamo i dati?
    • Come potete impedire il trattamento dei dati?
  • 8.4 WordPress.com
  • 8.5 PrivacyBee
  • 8.6 WhatsApp Business Chat
• 9. La nostra informativa sulla privacy rimane sempre la stessa?

Marco Fois (Kanzleistrasse 17, 8004 Zurigo) gestisce il sito web marcofois.ch (di seguito indicato come „noi“ o „ci“). Su questo sito web potete informarvi sulla nostra organizzazione, usufruire dei nostri servizi online e contattarci.

La protezione dei vostri dati personali è per noi di grande importanza. In questa informativa sulla privacy vi informiamo in modo trasparente e comprensibile su quali dati raccogliamo attraverso il nostro sito web e come li gestiamo.

Per questo motivo utilizziamo le icone dell’associazione PRIVACY ICONS. Queste dovrebbero aiutarvi a ottenere rapidamente una panoramica del trattamento dei vostri dati da parte nostra.

Chi è responsabile del trattamento dei dati. Quali dati vengono raccolti. Per quale scopo vengono raccolti questi dati. A chi trasmettiamo questi dati. Come potete opporvi al trattamento dei dati. Quali diritti avete e come potete esercitarli.

3.1 Cosa sono i dati personali?
I dati personali (equivalenti al termine „dati personali“) sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Questi includono, ad esempio, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail o numero di telefono, nonché l’indirizzo IP. Anche i dati sulle preferenze personali come hobby o appartenenze sono considerati dati personali.

3.2 Cosa sono le categorie particolari di dati personali?

Le categorie particolari di dati personali (equivalenti al termine „dati particolarmente sensibili“) sono:

• Dati su opinioni o attività religiose, filosofiche, politiche o sindacali;
• Dati sulla salute, la sfera intima, l’appartenenza a un’etnia, nonché sulla vita sessuale e l’orientamento sessuale;
• Dati su procedimenti amministrativi o penali e sanzioni, nonché dati su misure di assistenza sociale;
• Dati genetici e dati biometrici che identificano univocamente una persona.

Se necessario e se ci fornite questi dati, possiamo trattare dati appartenenti a una categoria particolare di dati personali. In questo caso, il loro trattamento è soggetto a una riservatezza più rigorosa.

3.3 Cos’è il trattamento dei dati personali?
Il trattamento (equivalente al termine „elaborazione“) è qualsiasi operazione con dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzate, in particolare la raccolta, la memorizzazione, la conservazione, l’utilizzo, la modifica, la divulgazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione di dati personali.

3.4 Cos’è la divulgazione di dati personali?
Si tratta della trasmissione o della messa a disposizione di dati personali, ad esempio la pubblicazione o la rivelazione a terzi.

Per domande o preoccupazioni riguardanti la protezione dei vostri dati da parte nostra, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Marco Fois
Kanzleistrasse 17
8004 Zurigo
beratung@marcofois.ch

Conserveremo i vostri dati in modo sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso non autorizzato, abuso o alterazione.

I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le normative sulla protezione dei dati. In alcuni casi, nell’ambito dell’elaborazione degli ordini, potrebbe essere necessario inoltrare le vostre richieste a società affiliate. Anche in questi casi, i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.

All’interno del nostro sito web utilizziamo il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in combinazione con il livello di crittografia più alto supportato dal vostro browser.

6.1 Diritto di accesso

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Vi preghiamo di inviare la vostra richiesta di accesso insieme a una prova d’identità credibile a beratung@marcofois.ch.

Le informazioni saranno fornite per iscritto o in altra forma, eventualmente anche in formato elettronico. Se lo desiderate, possiamo fornirvi le informazioni anche verbalmente, a condizione che dimostriate la vostra identità in altro modo. Se presentate la richiesta di accesso elettronicamente, vi forniremo le informazioni in un formato elettronico di uso comune, a meno che non indichiate diversamente.

Le informazioni sono generalmente gratuite. Se vengono richieste copie aggiuntive, può essere richiesto un compenso ragionevole.

Il diritto di ottenere una copia dei dati trattati non deve pregiudicare i diritti e le libertà di altre persone.

In caso di richieste di accesso manifestamente infondate o eccessive, ci riserviamo il diritto di rifiutare le informazioni o di richiedere un compenso ragionevole, nei limiti della legge.

Il trattamento della vostra richiesta è soggetto al termine legale di 30 giorni. Questo termine può essere prorogato di altri due mesi a causa della complessità e dell’elevato numero di richieste, se necessario. Sarete informati della proroga del termine entro un mese dalla presentazione della richiesta di accesso. Vi saranno anche comunicati i motivi della proroga.

6.2 Cancellazione e rettifica

Potete richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la rettifica e/o il completamento dei vostri dati, a meno che non vi siano obblighi legali di conservazione o una base giuridica che lo impedisca.

Si prega di notare che l’esercizio dei vostri diritti può entrare in conflitto con accordi contrattuali e avere conseguenze sull’esecuzione del contratto (ad esempio, risoluzione anticipata del contratto o costi aggiuntivi).

6.3 Limitazione del trattamento

Avete anche il diritto di richiedere una limitazione del trattamento se contestate l’esattezza di questi dati, se il trattamento è illecito, se i dati non sono più necessari o se avete presentato opposizione al trattamento.

Se il trattamento dei dati è limitato, questi possono essere solo conservati. Un ulteriore trattamento può avvenire solo con il vostro consenso, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali, per la protezione dei diritti di un’altra persona o per motivi di interesse pubblico rilevante. In caso di revoca della limitazione, sarete informati.

6.4 Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di uso comune o di farli trasmettere a un terzo (se tecnicamente possibile), se trattiamo i vostri dati in modo automatizzato e se:

• avete dato il vostro consenso al trattamento di questi dati; oppure
• avete fornito i dati in relazione alla conclusione o all’esecuzione di un contratto.

6.5 Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento, inclusa la profilazione, che si basa sui nostri legittimi interessi. Questo diritto si applica anche ai trattamenti per scopi di marketing diretto.

6.6 Ricorso legale

Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in sede giudiziaria o di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

7.1 Quali dati trattiamo e da chi li riceviamo?

Principalmente trattiamo i dati personali che ci fornite o che raccogliamo durante l’utilizzo del nostro sito web. In alcune circostanze, possiamo ricevere dati personali su di voi anche da terze parti. Queste possono essere le seguenti categorie:

• Dati anagrafici (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.);
• Dati di contatto (numero di cellulare, indirizzo e-mail, ecc.);
• Dati finanziari (ad esempio, dettagli del conto);
• Identificativi online (ad esempio, identificativo dei cookie, indirizzi IP);

Questi dati possono provenire dalle seguenti fonti:

• Informazioni da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio, media, internet);
• Informazioni da registri pubblici (ad esempio, registro di commercio, registro delle esecuzioni, catasto);
• Informazioni relative a procedimenti amministrativi o giudiziari;
• Informazioni riguardanti le vostre funzioni e attività professionali (ad esempio, reti professionali);
• Informazioni su di voi in corrispondenza e riunioni con terzi;
• Informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui conduciamo affari personali con voi);
• Informazioni su di voi fornite da persone del vostro ambiente, in modo che possiamo concludere o eseguire contratti con voi;
• Dati relativi all’utilizzo del sito web.

7.2 A quali condizioni trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i vostri dati in buona fede e per gli scopi stabiliti in questa informativa sulla privacy. Ci assicuriamo che il trattamento sia trasparente e proporzionato.

Se eccezionalmente non possiamo rispettare questi principi, il trattamento dei dati può comunque essere legittimo se esiste una giustificazione. Come giustificazione può essere considerato in particolare:

• il vostro consenso;
• l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
• l’adempimento di obblighi legali;
• I nostri interessi legittimi, a condizione che i vostri interessi non prevalgano.

In alcune circostanze, potreste essere obbligati a fornirci determinati dati personali per poter avviare relazioni commerciali con noi. Senza tali dati, di solito non siamo in grado di eseguire un contratto. Anche il sito web generalmente non può essere utilizzato se non vengono divulgate alcune informazioni per garantire il traffico di dati, come il vostro indirizzo IP.

7.3 Come potete revocare un consenso dato?

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici, trattiamo i vostri dati nell’ambito di questo consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica o non sia soddisfatta un’altra condizione di autorizzazione.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per il futuro inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nell’impressum. I trattamenti dei dati già effettuati non sono influenzati dalla revoca e rimangono validi.

7.4 In quali casi trasmettiamo i vostri dati a terzi?

a. Principio

In alcune circostanze, potremmo dover ricorrere ai servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli del trattamento dei vostri dati (cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari includono in particolare:

• Società di contabilità, fiduciarie e di revisione;
• Società di consulenza (consulenza legale, fiscale, ecc.);
• Fornitori di servizi IT (web hosting, supporto, servizi cloud, web design, ecc.);
• Fornitori di servizi di pagamento (solo con il vostro previo consenso);
• Fornitori di servizi di tracking, conversione e pubblicità.

Ci assicuriamo che la trasmissione dei dati avvenga solo con il vostro esplicito consenso, a meno che non si tratti di un trattamento di dati su commissione. Inoltre, ci assicuriamo che questi terzi e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i vostri dati personali in modo confidenziale. In alcune circostanze, potremmo anche essere obbligati a divulgare i vostri dati personali alle autorità.

b. Trasmissione a partner e società di cooperazione

Collaboriamo in parte con diverse aziende e partner che pubblicano le loro offerte sul nostro sito web. È riconoscibile per voi che si tratta di un’offerta di terzi (contrassegnata come „pubblicità“).

Se utilizzate una tale offerta, trasmettiamo i vostri dati personali al partner o alla società di cooperazione corrispondente (ad esempio nome, funzione, comunicazione, ecc.) la cui offerta desiderate utilizzare, a condizione che abbiate precedentemente dato il vostro esplicito consenso. Questi partner e società di cooperazione sono indipendentemente responsabili dei dati personali ricevuti. Dopo la trasmissione dei dati, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo partner.

c. Trasmissione all’estero

In alcune circostanze, nell’ambito del trattamento su commissione, i vostri dati personali potrebbero essere trasmessi a società all’estero. Queste società sono obbligate alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. La trasmissione può avvenire in tutto il mondo.

Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello della Svizzera, effettuiamo una valutazione preliminare del rischio e garantiamo contrattualmente che sia garantita la stessa protezione come in Svizzera (ad esempio mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure previste dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio dovesse risultare negativa, adottiamo ulteriori misure tecniche per proteggere i vostri dati. Potete consultare le clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link.

7.5 Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le singole finalità per cui i dati sono stati raccolti.

Conserviamo i dati contrattuali più a lungo perché siamo obbligati a farlo per disposizioni di legge. In particolare, dobbiamo conservare la comunicazione commerciale, i contratti conclusi e i documenti contabili fino a 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati per l’esecuzione dei servizi, i dati vengono limitati per ulteriori trattamenti e li utilizziamo solo per scopi di contabilità e fiscali.

8.1 Fornitura del sito web e creazione di file di log

Visitando semplicemente marcofois.ch, senza registrarvi o fornire altre informazioni, vengono raccolti solo i dati che il vostro browser trasmette automaticamente al nostro server. Questi dati sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web.

Quali dati trattiamo?

Per la fornitura del sito web e la creazione di file di log, vengono trattati in particolare i seguenti dati:

• Nome del fornitore di servizi Internet
• Indirizzo IP
• Informazioni tecniche come browser, sistema operativo o risoluzione dello schermo
• Data e ora dell’accesso
• URL di riferimento

Questi dati non possono essere associati a una persona specifica e non vengono combinati con altre fonti di dati.

Per quale scopo trattiamo i dati?

Il trattamento dei file di log avviene per garantire la funzionalità del sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

A chi trasmettiamo i dati?

La trasmissione dei dati da parte nostra segue quanto descritto nelle nostre disposizioni sulla trasmissione dei dati.

Come potete impedire il trattamento dei dati?

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La conservazione dei file di log è necessaria per il funzionamento del sito web, quindi non avete la possibilità di opporvi, a meno che non visitiate il nostro sito web.

8.2 Cookies

Il nostro sito web utilizza i cookies. I cookies sono file di testo che vengono memorizzati sul sistema operativo del vostro dispositivo tramite il browser quando visitate il nostro sito web. I cookies non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. Alcuni cookies sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web. La maggior parte dei cookies che utilizziamo sono „cookies di sessione“. Vengono automaticamente cancellati alla fine della vostra visita. Altri cookies rimangono memorizzati sul vostro dispositivo fino a quando non li cancellate o scade la loro durata.

Per quale scopo trattiamo i dati?

Utilizziamo i cookies per rendere il nostro sito web più user-friendly, efficace e sicuro. In particolare, utilizziamo i cookies per memorizzare le vostre preferenze (ad esempio, impostazioni di lingua e località), per fornire rapidamente e in modo attraente i contenuti del sito web (ad esempio, tramite l’uso di font e reti di distribuzione dei contenuti) e per analizzare l’uso di questo sito web a fini statistici e per miglioramenti continui (di solito tramite cookies di terze parti). Gli scopi specifici per cui utilizziamo i cookies (non tecnicamente necessari) sono descritti nelle sezioni seguenti di questa informativa sulla privacy.

A chi trasmettiamo i dati?

La trasmissione dei dati da parte nostra segue quanto descritto nelle nostre disposizioni sulla trasmissione dei dati. Inoltre, si prega di notare le sezioni seguenti di questa informativa sulla privacy relative ai singoli trattamenti dei dati.

Come potete impedire il trattamento dei dati?

I cookies vengono memorizzati sul vostro computer. Potete cancellarli completamente o disabilitare o limitare la loro trasmissione modificando le impostazioni del vostro browser. Disabilitando i cookies per il nostro sito web, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere più completamente utilizzabili.

Istruzioni per i browser più comuni:

• Per Chrome di Google
• Per Safari di Apple
• Per Edge di Microsoft
• Per Firefox di Mozilla

Per i cookies utilizzati per la misurazione del successo e della portata o per la pubblicità, è possibile opporsi generalmente tramite la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

8.3 Pixel di tracciamento

Possiamo utilizzare pixel di tracciamento sul nostro sito web o nelle nostre e-mail. I pixel di tracciamento sono anche chiamati web beacon. Si tratta di piccole immagini, solitamente invisibili, che vengono automaticamente recuperate quando visitate il nostro sito web o aprite le nostre e-mail.

Quali dati trattiamo?

Con i pixel di tracciamento possono essere raccolte le stesse informazioni dei file di log. Inoltre, possono essere raccolti profili di movimento dell’intera sessione. In particolare, i pixel di tracciamento vengono utilizzati da terze parti i cui servizi utilizziamo. Questi servizi di terze parti sono descritti in dettaglio in questa informativa sulla privacy.

Per quale scopo trattiamo i dati?

I pixel di tracciamento vengono utilizzati da vari servizi di tracciamento per analizzare l’uso di questo sito web a fini statistici e per miglioramenti continui. Inoltre, i pixel di tracciamento possono essere utilizzati per il tracciamento delle e-mail.

A chi trasmettiamo i dati?

La trasmissione dei dati da parte nostra segue quanto descritto nelle nostre disposizioni sulla trasmissione dei dati. Si prega inoltre di notare le sezioni di questa informativa sulla privacy relative ai singoli servizi di tracciamento.

Come potete impedire il trattamento dei dati?

Per impedire il trattamento dei dati tramite pixel di tracciamento, potete installare estensioni del browser appropriate come uBlockOrigin e bloccare le immagini esterne nel vostro programma di posta elettronica.

8.4 WordPress.com

WordPress.com è una piattaforma per la creazione e la gestione di siti web e blog. Viene spesso utilizzata per la creazione di blog personali, siti web aziendali, negozi online o siti web di portfolio. Offre un’interfaccia user-friendly per creare e pubblicare contenuti, nonché una vasta gamma di design e funzionalità per personalizzare l’aspetto e la funzionalità del sito web. Inoltre, WordPress.com offre anche servizi di hosting, misure di sicurezza e supporto, rendendola una soluzione completa per la creazione e la gestione di un sito web.

8.5 PrivacyBee

PrivacyBee viene utilizzato sui siti web per riconoscere tutti i servizi rilevanti per la protezione dei dati e generare un’informativa sulla privacy individuale.

8.6 WhatsApp Business Chat

WhatsApp Business Chat è una piattaforma che consente alle aziende di comunicare in modo diretto ed efficiente con i propri clienti. Semplifica il processo di comunicazione sostituendo l’email tradizionale e le telefonate con una chat diretta e interattiva. WhatsApp Business Chat si integra perfettamente nei sistemi di gestione clienti esistenti, permettendo alle aziende di gestire in modo efficace il servizio clienti, il marketing e le vendite. I clienti possono contattarci direttamente tramite la chat sul nostro sito web o tramite l’app mobile, senza dover affrontare procedure complesse.

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su marcofois.ch. Non sarete informati separatamente.